Es war schon immer mein großer Wunsch die Arbeitskultur in der Hotellerie positiv zu verändern, faire Bedingungen als Standard zu setzen und darüber hinaus bedeutungsvolle Arbeitsplätze zu schaffen. Denn, ich bin überzeugt nur wenn sich Mitarbeitende wohlfühlen, können sie sich wirklich gut um Gäste kümmern. Und das wiederum trägt maßgeblich zur Wettbewerbsfähigkeit eines Hotels bei.
In meiner letzten Position als Hoteldirektorin ist es mir gemeinsam mit meinem Team gelungen ein tolles Arbeitsumfeld zu schaffen. Um unserem Handeln einen theoretischen Rahmen zu geben, habe ich im Zuge meiner Masterarbeit eine Personalmanagementstrategie erarbeitet. Aus der HR-Strategie lassen sich gezielte Handlungen ableiten, die großteils mit wenig Aufwand im Betrieb umgesetzt werden können. Die zentralen Ergebnisse der Forschung sind im Grunde ganz banale Dinge. Das heißt für uns Hoteliers: Wir müssen das Rad in Bezug auf Mitarbeiterführung nicht neu erfinden. Es braucht auch nicht zwingend den nächsten Benefit. Vielmehr ist es die Basis, die stimmen muss. Und dabei möchte ich Sie gerne unterstützen. Zusammen für eine Hotellerie, in der es wieder mehr menschelt.
Im Zentrum meines Handelns steht stets das gemeinsame Weiterentwickeln und Gestalten. Ich bin überzeugt davon, dass wir alle voneinander und miteinander lernen. In meiner bisherigen Tätigkeit habe ich erlebt, wie sehr Teams es schätzen in Veränderungen und Entwicklungsprozesse involviert zu werden. Mitarbeitende fühlen sich dadurch gehört und die Betriebe profitieren gleichzeitig von den unterschiedlichsten Perspektiven. Gemeinsam werden mehr Zusammenhänge sichtbar und es entstehen bessere Lösungen.
Für mich entsteht nachhaltige Wirkung durch Transformation von innen heraus. Indem Veränderungen gemeinsam mit den Menschen gestaltet werden, die sie täglich erleben und mittragen. Durch ein Miteinander auf Augenhöhe gelingt dann echte gemeinsame Weiterentwicklung.
Meine akademische Laufbahn verbindet sowohl die Tourismus und Freizeitwirtschaft als auch das Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagement. Eine Kombination, die auf den ersten Blick ungewöhnlich erscheinen mag. Für mich allerdings war es so naheliegend. Ohne langfristiger Ausrichtung unserer touristischen Strategien wird es früher oder später keine Grundlage mehr für unsere geliebte Branche geben. Also war der Master in Nachhaltigkeitsmanagement ein nächster Schritt zu meiner Vision einer besseren Hotellerie.
Der Begriff Nachhaltigkeit umfasst 3 Bereiche (die Umwelt, die Wirtschaft und die Gesellschaft). Ich habe mich gefragt was demnach ein nachhaltiges Hotel ausmacht? Das Ökosystem Hotel besteht aus den Gästen, den Mitarbeitenden und dem Hotel (bzw. Arbeitgeber). Erst wenn es allen drei Beteiligten gut geht, ist das Haus langfristig gut aufgestellt.